Technicien Support Informatique (H/F)
publié le 12/08/2024
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Industrie : Recrutement / Intérim & bureaux de placement
Fonction/Métier : Informatique & Technologies
Type de contrat : CDI
Régime : Temps plein
Statut : Technicien
Salaire : de 30000EUR à 35000EUR par ANNEE + .
Ville : Châtillon
Région : Ile-de-France
Département : 92 – Hauts-de-Seine

Description du poste :

Vos missions
– Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1
– Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
– Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l’aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution
– Assurer le support par la prise en main à distance
– Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3
– Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes
– Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations

Profil recherché :

Vous êtes issu d’une formation informatique Bac +2 – Maîtrise de l’architecture matérielle – Maîtrise de l’architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI) – Maîtrise des environnements Windows – Maîtrise des outils de connexion à distances – Connaissance du secteur du Retail – Bonne expression orale et écrite

Entreprise :

Nextep HR PARIS
Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d’approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques… des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d’emplois. Pourquoi passer par nous : – Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée. – Experts dans l’industrie et reconnus pour cela par nos partenaires. – Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes. – Vous bénéficierez d’un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement. Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s’ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

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Nextep HR, est une branche du groupe Domino RH qui se spécialise dans le recrutement en CDI, CDD et travail temporaire. Elle relie les entreprises aux candidats pour des besoins à court, moyen, ou long terme, simplifiant ainsi le processus de recrutement avec expertise et engagement.